Данная гарантия применима в случае обнаружения дефектов материалов или производственного брака.
Сервис и гарантия
Условия гарантии
Общие условия гарантии
Продукция GROSS AQUA изготавливается в соответствии со всеми стандартами и техническими условиями, установленными в странах-участниках Евразийского экономического сообщества и странах СНГ.
На что не распространяется гарантия?
На нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Точно следуйте инструкциям по сборке, установке и уходу. Гарантия не действует, если товары хранились или были установлены неправильно, использовались с нарушением правил и норм эксплуатации или не по назначению, были видоизменены, а также в случае нарушения инструкций по чистке и уходу. Гарантия не распространяется на резинотехнические изделия (прокладки, уплотнители), так как они являются расходным материалом.
Срок действия гарантии
Гарантия вступает в силу в день покупки и действует в течение срока, указанного в гарантийном талоне, а также на упаковке товара.
Гарантийное обслуживание
При наличии сервисного центра в городе гарантийное обслуживание осуществляет авторизированная организация (Сервисный Центр). Если случай признается гарантийным, товар будет отремонтирован, либо будет выписано заключение о замене на новый/возврате денежных средств. При отсутствии сервисного центра гарантийное обслуживание осуществляет организация, реализовавшая товар потребителю.
Инструкции по уходу
Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по сборке, установке и уходу за изделием.
Виды гарантий
Гарантия на смесители
10 лет
Корпус смесителя (при бытовом использовании).
5 лет
Элементы и узлы смесителей: керамические и термостатические картриджи, кран-буксы, гайки, штуцеры, изливы, ручки, вентили, переключатели потоков (диверторы), латунные подводящие трубки, аэраторы.
3 года
Комплектующие и аксессуары: крепления, гибкие подводки, декоративные подставки и пластины, ключи-шестигранники, пластины жёсткости, адаптеры для трубок фильтра, душевые шланги, лейки для душа, гигиенические лейки для душа, настенные держатели леек.
1 год
Все части смесителя, используемые в общественных помещениях.
Гарантия на душевые системы
10 лет
Корпус смесителя (при наличии).
5 лет
Душевая штанга, элементы и узлы смесителей: керамические и термостатические картриджи, кран-буксы, гайки, штуцеры, изливы, ручки, переключатели потоков (диверторы), аэраторы.
3 года
Аксессуары и комплектующие: шланги, лейки, верхние лейки, настенные крепления, подвижные держатели леек, эксцентрики, декоративные отражатели, ключи-шестигранники, полки, мыльницы.
1 год
Все части душевой системы, установленной в общественных помещениях.
Гарантия на душевые аксессуары
3 года
Стойки для душа и их части: подвижные держатели леек, настенные крепления мыльницы, полки, штанги, а также на лейки для душа и душевые шланги.
1 год
Душевые аксессуары Promo серии: шланги для душа GA603-1.5, GA603-2.0, а также лейки Corsa GA1407, Alfa GA141. Аксессуары, используемые в местах общественного пользования.
Гарантия на комплектующие, приобретаемые отдельно
3 года
Картриджи, кран-буксы, диверторы, аэраторы, изливы.
Гарантийный срок покрытий
5 лет
Никель-хромовое покрытие (C); покрытия, нанесённые методом вакуумного напыления цветов: матовое золото (GB), оружейная сталь («графит») (GM), прочие цветовые оттенки, выполненные аналогично; поверхность изделий из полированной матовой стали («сатин») (SS).
3 года
Матовые чёрный (MB) и белый (MW) цвета, глянцевое хром-белое покрытие (CW) и прочие оттенки, выполненные методом полимерного окрашивания.
1 год
Покрытия душевых аксессуаров (леек, шлангов, стоек).